PROCEDIMENTOS E PRAZOS:

A Regina Shoes espera que você fique sastifeita(o) com a sua Compra, caso contrário estamos aqui para resolver da melhor forma.

1. Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto pode ser feito diretamente através do nosso canal de atendimento ao cliente no telefone/whtasapp: (61)99252-5100 ou pelo e-mail [email protected].

2. As pecas só serão aceitas sse devolvidas intactas, ou seja, sem marca de uso, sem manchas e nehum tipo de cheiro estando na embalagem original.

3.  Trocas e Devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos, após a data de entrega de sua encomenda. Não aceitamos troca fora do prazo.

4. Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 7 dias corridos conforme descrito no item acima.

5. Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque.

6. Em caso de devolução do produto, você pode optar por um crédito (sem Validade) para ser usado em qualquer item da loja ou então estourno do valor dos produtos e o frete.

7. NÃO FAZEMOS TROCA E NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO.

Espero que fique satisfeito com a sua compra ou com nossos serviços;

Atenciosamente;

Equipe, Regina Shoes!